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  - Central de controle de serviços
  - Tecnologia
  - Telecommunications Service Operations Management
  - Telecomunicações
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  - Gestão de serviços de telecomunicações
Customer Service Management
- Comunidades
- Customer Service Management
Data and Automation
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Gestão de serviços a funcionários
- Gestão de resposta a emergências
- Central do funcionário
- Integração da Central do funcionário com Microsoft Viva Connections
- Employee Center Pro
- Delegação granular
- Saúde e segurança
- Testes de saúde e segurança
- HR Service Delivery
- HR Service Delivery sem escopo
- HR Service Delivery Integration with Workday
- Indoor Mapping
- Legal Service Delivery
- Safe Workplace
- ServiceNow for Microsoft 365
- ServiceNow for Microsoft Outlook
- ServiceNow for Microsoft Teams
- ServiceNow for Zoom
- Conector de pesquisa do SharePoint Online
- Solicitação universal
- Tarefa universal
- Otimização da força de trabalho para HRSD
- Gestão de mudança de local de trabalho
- Pacote para prestação de serviços no local de trabalho
- Prestação de serviços no local de trabalho para celular
- Administração de locação de local de trabalho
Arquitetura empresarial
Governança, risco e conformidade
Gestão de serviços de campo
- Gestão de serviços de campo
Finance and Supply Chain
- Operações de fornecimento e compras
- Operações do ciclo de vida do fornecedor
- Operações de contas a pagar
Finance Operations Management
- Automação de fechamento financeiro
Governança, risco e conformidade
- Gestão de auditorias
- Gestão de continuidade de negócios
- Gestão de casos de conformidade
- Continuous Authorization and Monitoring
- Resiliência operacional
- Gestão de políticas e conformidade
- Gestão de privacidade
- Gestão de mudanças regulatórias
- Gestão de riscos
- Smart Assessment Engine
- Gestão de risco de terceiros
Impact
IT Asset Management
- Insights da nuvem
- Guia de configuração do Cloud Insights para AWS
- Guia de configuração do Cloud Insights para Azure
- Gestão de ativos empresariais
- Gestão de ativos de hardware - HAM
- Now Assist para Software Asset Management
- Software Asset Management
IT Operations Management
- Agent Client Collector
- Gestão de nuvem
- Operações nativas da nuvem
- Catálogo de serviços de nuvem
- Automação de configuração
- Descoberta
- Gestão de eventos
- Análise de logs de integridade
- Acelerador de adoção de nuvem de ITOM
- Visibilidade do ITOM
- Inteligência operacional
- Mapeamento de serviços
IT Service Management
- Gestão de ativos
- Benchmarks
- Gestão de mudanças
- Coaching
- Serviços de colaboração para TCM
- Gestão de melhorias contínuas
- Gestão de contratos
- DevOps
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- Gestão de portfólios digitais
- Linha de gasto
- Gestão de comunicações de incidentes
- Gestão de incidentes
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- Configuração assistida do ITSM
- Workbench de inteligência preditiva do ITSM
- ITSM Virtual Agent
- Soluções de aprendizado de máquina para IT Service Management
- Agendamento de plantão
- Gestão de problemas
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- Estrutura de recomendação
- Gestão de versões
- Gestão de solicitações
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- Construtor de serviços
- Catálogo de serviços
- Central de serviços
- Gestão de nível de serviço
- Espaço de operações de serviços
- Espaço de operações de serviços para ITOM
- Gestão de portfólio de serviços
- Métricas de confiabilidade do site
- Site Reliability Operations
- Plug-in Software Asset Management Foundation
- Vendor Performance Management
- Espaço do gerente de fornecedores
- Walk-Up Experience
- Otimização da força de trabalho para ITSM
Legal Service Delivery
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  - Pesquisa contextual
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  - Administração de pesquisa
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  - Tabelas remotas
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  - Widgets do portal de serviços
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  - Espaço de plataforma do UIB
  - Virtual Agent
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  - Workflow
- Experiências inteligentes
- Segurança da Now Platform
- Interface do usuário da Now Platform
  - Serviços de adoção
  - Ajuda integrada e tours guiados
  - Páginas iniciais
  - Navegação e IU
- Now Intelligence
  - Descoberta de automação
  - Painéis
  - Natural Language Intelligence
  - Performance Analytics
  - Inteligência preditiva
  - Otimização de processos
  - Emissão de relatórios
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  - Análise da experiência do usuário
- Configuração e navegação para celular
  - Mobile Classic
Operational Technology Management
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- Operational Technology Manager
- Gestão de incidentes para tecnologia operacional
- Gestão de conhecimento para tecnologia operacional
- Resposta a vulnerabilidades para tecnologia operacional
Gerenciamento de operações de aquisição
Gestão de vendas e pedidos
Operações de segurança
- Resposta a vulnerabilidade de aplicações
- Integração do aprimoramento Carbon Black para incidentes
- Integração do Carbon Black
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- Integração do Recorded Future
- Security Incident Response
- Análise do Security Incident Response
- Criação do Security Incident Response
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- Orquestração do Security Incident Response
- Relatório do Security Incident Response
- Configuração do Security Incident Response
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- Referência do Security Operations Integrations
- Security Operations Integrations
- Orquestração do Security Operations
- Integração Whois do Security Operations
- Security Operations Add-on for Splunk da ServiceNow
- Espaço do analista de resposta a incidentes de segurança
- Integração de ingestão de evento do Splunk Enterprise Security
- Splunk - Integração de aprimoramento de incidentes
- Integração da plataforma de endpoint da Tanium
- Integração de ameaças
- Inteligência contra ameaças
- Orquestração de inteligência contra ameaças
- Trusted Security Circles
- Integração do VirusTotal
- Vulnerability Response
- Vulnerability Response Mobile
- Orquestração do Vulnerability Response
Gestão de serviços - Outros
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- Suporte ao cliente
- Gestão de serviços de instalações
- Gestão de serviços financeiros
- Gestão de serviços para assuntos jurídicos
- Gestão de serviços de marketing
- Manutenção planejada
- Gestão de habilidades
- Análise estruturada de problemas
Software Asset Management
Strategic Portfolio Management
- Gestão de custos
- Gestão de demandas
- Enterprise Release Management
- Gestão financeira
- Goal Framework e Goal Framework for SPM
- Innovation Management
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- Gestão de programas de TI
- Soluções de aprendizado de máquina para IT Business Management
- Gestão de tarefas pessoais
- Project Portfolio Management
- Pacote de portfólio de projetos
- Pacote de portfólio de projetos com finanças
- Modelo de taxa
- Gestão de recursos
- Scaled Agile Framework
- Ciclo de vida de desenvolvimento de software
- Gestão de testes
- Gestão de registro de horas

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