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Crie apps mais inteligentes e entregue-os mais rapidamente com o novo ServiceNow Studio . ServiceNow Studio capacita os desenvolvedores de plataforma com um ambiente moderno e unificado para criar no Now Platform. ServiceNow Studio apresenta navegação simplificada para aplicações e metadados, ferramentas integradas de low-code, acompanhamento e empacotamento eficientes do trabalho de desenvolvimento que aceleram os processos de desenvolvimento e aumentam a produtividade.

Fases de desenvolvimento de apps

Aprendizado sobre como criar aplicações

Decida se deseja criar uma nova aplicação ou estender uma aplicação existente. Verifique o ServiceNow Store e o Comunidade ServiceNow para soluções existentes.

Antes de criar sua primeira aplicação, talvez você queira aprender algumas informações básicas sobre o desenvolvimento de aplicações. Esta fase é opcional e você pode concluí-la a qualquer momento enquanto trabalha em outras fases.

Fase 1: Planejando sua aplicação
O processo de desenvolvimento de aplicações começa com o planejamento. Considere como a aplicação funcionará, quem a usará e como ela melhorará a experiência dos usuários. Seu plano de aplicações deve responder às seguintes perguntas:
  • Quais são as metas, objetivos e saídas da sua aplicação?
  • Quem usa sua aplicação?
  • Quem tem acesso a partes da aplicação?
  • Quais tarefas as pessoas concluem com sua aplicação?
  • De onde vêm os dados?
  • Como as pessoas interagem com sua aplicação?
  • A quais processos a aplicação deve oferecer suporte?
  • Qual experiência de IU a aplicação usa?
  • Existe uma aplicação existente disponível no ServiceNow Store ou no Comunidade ServiceNow que você pode usar ou estender?
  • De quais assinaturas sua aplicação precisa?
Fase 2: Desenvolvendo sua aplicação
Durante a fase de desenvolvimento, você adiciona os componentes e o conteúdo da sua aplicação. A maioria das aplicações consiste no seguinte:
Dados
As informações são armazenadas em sua aplicação por meio de tabelas que você configura. Por exemplo, números de telefone de funcionários ou locais de escritório.
Experiência
Experiências são interfaces gráficas com as quais os usuários interagem. Por exemplo, você pode criar um portal onde os usuários encontram informações, enviam solicitações ou concluem tarefas de negócios.
Lógica e automação
Automatize todo o trabalho em sua aplicação adicionando lógica e automação. Por exemplo, você pode criar um fluxo que envia uma notificação ao administrador quando alguém faz uma solicitação.
Segurança
Configure funções e controles de acesso para limitar quem pode usar sua aplicação. Por exemplo, você pode restringir o acesso aos dados da aplicação a usuários que tenham uma função específica.

Escolha um construtor que corresponda ao tipo de experiência do usuário que sua aplicação fornece.

Fase 3: Como testar e depurar sua aplicação
Verifique se a aplicação atende aos seus requisitos de negócio. Seu teste deve abranger os seguintes elementos:
  • Operações de registro, como criar, ler, atualizar e excluir.
  • Elementos da interface do usuário, como exibições e políticas de IU.
  • Operações de tempo de execução, como regras de negócio e ações de script de evento.
Fase 4: Implantando sua aplicação

Depois de testar com sucesso uma aplicação, implante-a no ambiente de produção com a ferramenta do construtor.

Fase 5: mantendo sua aplicação

Use a ferramenta do construtor de fase 2 para atualizar e modificar sua aplicação. Use a ferramenta de testes da Fase 3 para verificar se a aplicação ainda funciona corretamente.