사용자 경험 구성

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아래 타일 중 하나를 클릭하여 Now Platform의 기업에 고유한 사용자 경험을 위한 다양한 사용자 지정, 커뮤니케이션 및 기타 옵션에 대해 자세히 알아보십시오.

UI 및 포털 구성

작업 공간 및 코어 UI 앱을 사용하여 워크플로우와 데이터 검색을 개선합니다. Next Experience의 사용자 지정 메뉴 및 페이지나 컨텐츠 관리 시스템과 통합된 앱을 사용하여 사용자 인터페이스 개발을 더욱 발전시킬 수 있습니다. Service Portal을 사용하여 모든 개발자 기술 수준에서 카탈로그를 사용자 지정하고 고객이 필요한 서비스와 제품을 얻을 수 있도록 합니다.

사용자 지원 제공

Now Platform의 전체 지침 및 Knowledge 앱을 통해 사용자에게 정보, 교육 및 지원을 제공합니다. 사용자가 온보딩 경험을 통해 Now Platform에 익숙해지도록 도와주고 UI의 Guided Tours를 제공합니다. 안내 설정의 단계별 지침을 통해 추가 지원을 제공하고 제품 내 도움말을 통해 요청 시 지식을 제공합니다.

경험 개인화

워크플로우의 그래픽 세부 항목을 가져오고 Now Platform에서 사용자에게 기업의 사용자 지정 뷰를 제공합니다. Visual Task Boards 및 Timeline Visualization은 프로젝트, 목록 및 비즈니스의 기타 측면을 2차원 또는 3차원 뷰로 관리하는 데 도움이 됩니다. 홈페이지 관리에서 사용자를 위한 추가 설정 호스트를 사용하여 페이지 렌더링, 사용자 액세스, 대시보드 및 기타 옵션을 미세 조정할 수 있습니다.

구성 가능한 웹 기반 인터페이스를 통해 모든 장치의 데이터에 액세스

Next Experience UI 단일 창을 통해 작업 공간, 코어 UI, 애플리케이션, 이력 및 즐겨찾기에 액세스합니다.

주요 내용은 Next Experience UI 랜딩 페이지를 참조하십시오.

필요한 데이터만 제공

필요한 데이터에 액세스하고 즉시 작업에 착수합니다. Next Experience 방문 페이지는 사용자 및 역할에 따라 개인화됩니다.

단일 창에서 인스턴스에 액세스

여러 창을 열지 않고도 인스턴스의 모듈로 이동합니다. 모듈을 즐겨찾기에 추가하고, 방문한 모듈을 탐색하고, 인스턴스를 검색합니다. 웹 및 이메일 알림도 한 곳에서 받을 수 있습니다.

사용자 인터페이스 개인화

UI를 사용자 지정하여 보려는 정보, 액세스 가능한 정보, 자신에게 적합한 형식을 결정할 수 있습니다.

작업 공간을 통해 에이전트 효율성 향상

용이한 문제 해결을 위해 구축된 작업 공간에서 문제를 보다 빠르게 해결합니다. 에이전트는 단일 뷰에서 전체 컨텍스트 및 AI 지원 권장 사항을 확인하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 에이전트는 문제를 검토하면서 동일한 인터페이스에서 고객과 통신할 수 있습니다.