Interagieren Sie mit Now Platform-Anwendungen und -Daten so, wie es für Sie am besten geeignet ist.

Erste Schritte

Klicken Sie auf eine der folgenden Kacheln, um mehr über die Vielzahl von Anpassungen, Kommunikations- und anderen Optionen für eine einzigartige Benutzer-Experience auf dem Now Platform Ihres Unternehmens zu erfahren.

UIs und Portale konfigurieren

Verbessern Sie den Workflow und den Datenabruf mithilfe der Apps Arbeitsbereich und Core-UI. Bringen Sie die Entwicklung von Benutzeroberflächen mit benutzerdefinierten Menüs und Seiten aus Next Experience oder integrierten Apps mit dem Content Management System voran. Passen Sie mit Service Portal Kataloge auf jeder Entwicklerkompetenzstufe an, und ermöglichen Sie Ihren Kunden, die Services und Produkte zu erhalten, die sie benötigen.

Benutzerhilfe bereitstellen

Informieren, bilden und unterstützen Sie Ihre Benutzer mit einer vollständigen Reihe von Anleitungs- und Wissens-Apps im Now Platform. Helfen Sie Benutzern, sich mit Now Platform mit Onboarding-Experience vertraut zu machen, und stellen Sie geführte Touren durch die Benutzeroberfläche bereit. Stellen Sie weitere Unterstützung mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen von Guided Setup und On-Demand-Wissen mit produktinterner Hilfe bereit.

Experience personalisieren

Rufen Sie im Now Platform eine grafische Aufgliederung der Workflows ab, und bieten Sie Benutzern benutzerdefinierte Ansichten in Ihrem Unternehmen. Visual Task Boards und Zeitleistenvisualisierung helfen Ihnen, Projekte, Listen und andere Aspekte Ihres Unternehmens in zwei- oder dreidimensionalen Ansichten zu verwalten. Eine weitere Reihe von Einstellungen für Benutzer ist in der Homepage-Administration verfügbar, um das Rendern der Seite, den Benutzerzugriff, Dashboards und andere Optionen zu optimieren.

Greifen Sie über eine konfigurierbare webbasierte Schnittstelle auf Daten von jedem Gerät zu

Greifen Sie über die Next Experience-Benutzeroberfläche mit einem einzigen Bereich auf Arbeitsbereiche, die Core-Benutzeroberfläche, Anwendungen, den Verlauf und Favoriten zu.

Highlights finden Sie auf der Next Experience-UI-Zielseite.

Geben Sie nur die Daten an, die Sie benötigen

Abbildung mit einer Next Experience-Zielseite.

Greifen Sie auf die Daten zu, die Sie benötigen, und beginnen Sie sofort mit der Arbeit. Next Experience-Zielseiten werden je nach Benutzer und Rolle personalisiert.

Greifen Sie in einem einzigen Bereich auf Ihre Instanz zu

Abbildung mit zentraler Navigation von Next Experience.

Navigieren Sie zu Modulen in Ihrer Instanz, ohne mehrere Fenster zu öffnen. Fügen Sie Module als Favoriten hinzu, erkunden Sie die besuchten Module und durchsuchen Sie Ihre Instanz. Empfangen Sie Web- und E-Mail-Benachrichtigungen an einem Ort.

Personalisieren Sie Ihre Benutzeroberfläche

Abbildung : 1. Next Experience Einstellungen
Screenshot der Next Experience-Einstellungen mit Anzeige der Einstellungskategorie-Kacheln, Benachrichtigungen, Eingabehilfen und Arbeitsbereich.

Sie können die Benutzeroberfläche anpassen, um festzulegen, welche Informationen Sie anzeigen möchten, welche Informationen zugänglich sind und in welchem Format für Sie geeignet sind.

Verbessern Sie die Effizienz der Service Desk-Mitarbeiter mit Arbeitsbereich

Abbildung : 2. Arbeitsbereich-Benutzeroberfläche
Screenshot der Arbeitsbereich-Benutzeroberfläche.

Lösen Sie Probleme schneller mit einem Arbeitsbereich, der Lösungen erleichtert. Service Desk-Mitarbeiter erhalten in einer einzigen Ansicht vollständige Kontext- und KI-gestützte Empfehlungen, um Probleme schnell zu lösen. Service Desk-Mitarbeiter können während der Überprüfung von Problemen über dieselbe Schnittstelle mit Kunden kommunizieren.