Pivot-Tabellen mit mehreren Ebenen zeigen zusammengefasste Daten in mehrere Dimensionen unterteilt in einer einzigen Tabelle an. Sie zeigen separate Zellen für jede Zeilen- und Spaltenwertkombination sowie eine Spaltenzwischensumme für jede Zeile der ersten Ebene an. Zusammengefasste Informationen werden oben links im Diagramm angezeigt.

Sie können auch Pivot-Tabellen mit mehreren Ebenen mit Spalten und Zeilen erstellen, die Variablen enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Servicekatalogvariablen in Berichten verwenden.

Sie können die Zeilen in der Tabelle erweitern und reduzieren, um die Diagrammdetails oder nur die Zwischensummen anzuzeigen. Die oberste Zeile eines Pivotberichts auf mehreren Ebenen ist immer sichtbar.

Hinweis:
  • Dieses Thema bezieht sich auf die Berichterstellung in der Core-UI. Wenn Ihre Instanz zur Platform Analytics-Experience migriert wird, finden Sie weitere Informationen unter Erstellen Sie eine Pivot-Tabellenvisualisierung im Visualisierungs-Designer.
  • Einige Zeilenkonfigurationen verhindern, dass das Diagramm Zwischensummeninformationen anzeigt, z. B. wenn eine Zeichenfolgen-Spalte denselben Textwert, aber sich bezüglich der Groß- und Kleinschreibung unterscheidende Buchstaben enthält.
  • Sie können diesen Berichtstyp nur als PDF planen.
Abbildung : 1. Mehrstufiges Pivot mit Zwischensummen und erweiterten Zeilen
Eine Pivot-Tabelle mit mehreren Ebenen mit Zwischensummen und erweiterten Zeilen

Pivotberichte auf mehreren Ebenen erstellen

Erstellen Sie einen Pivotbericht auf mehreren Ebenen, um zusammengefasste Daten nach mehreren Metriken aufgeschlüsselt in einer einzigen Tabelle anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin oder admin. Um einen aussagekräftigen Bericht zu erstellen, müssen Sie berechtigt sein, auf die Daten zuzugreifen, über die Sie berichten möchten.

Prozedur

  1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    • Navigieren Sie in einer aktualisierten Instanz, die nicht vollständig zu Platform Analyticsmigriert wurde, zu Alle > Berichte > Neu erstellen:.
    • Navigieren Sie in einer neuen Instanz oder einer, die vollständig zu Platform Analyticsmigriert wurde, zu Alle > Platform Analytics-Verwaltung > Nutzung und Governance > Berichte und wählen Sie Neuaus.
  2. Weisen Sie dem Bereich auf der Registerkarte Daten einen Namen zu, der die gruppierten Informationen widerspiegelt.
  3. Wählen Sie die entsprechende Quelle für den Bericht aus.
  4. Wählen Sie Weiter.
  5. Geben Sie auf der Registerkarte Typ Pivot-Tabelle mit mehreren Ebenen in den Filter ein, wählen Sie den Berichtstyp aus, und klicken Sie auf Weiter.

    Die Anwendung zeigt eine vorläufige Version des Berichts an. Um den aktualisierten Bericht jederzeit anzuzeigen, wählen Sie Ausführen.

  6. Füllen Sie auf der Registerkarte Konfigurieren die folgenden Felder aus, und wählen Sie Weiteraus.
    Hinweis: Währungsfelder haben standardmäßig zwei Dezimalstellen. Mit der Option „Wertformatierung festlegen“ können Sie die Dezimalgenauigkeit für 0–4 Dezimalstellen konfigurieren.
  7. (Wahlweise) Wählen Sie Standard erweitert aus, um den Bericht mit erweiterten Zeilen anzuzeigen.
    Andernfalls wird der Bericht mit allen Zeilen eingeklappt angezeigt.
    Abbildung : 2. Pivotbericht auf mehreren Ebenen mit eingeklappten und erweiterten Zeilen
    Pivotbericht auf mehreren Ebenen mit eingeklappten und erweiterten Zeilen
  8. (Wahlweise) Markieren Sie Reihenzeilen anzeigen und Spaltenzeilen anzeigen, um die Zeilen zu zeigen, die die Zellen im Bericht trennen.
    Pivotbericht auf mehreren Ebenen mit Reihen- und Spaltenzeilen
  9. (Wahlweise) Konfigurieren Sie die Sortierreihenfolge der zutreffenden Felder im Bericht (Spalte, Zeile, Gruppieren nach, Stapeln nach oder Trend nach, abhängig vom Berichtstyp).
    Wählen Sie das Filtersymbol ( Filtersymbol für Listen) und dann Sortierung hinzufügen.
    1. Wählen Sie in der Liste Sortierreihenfolge das Feld aus, nach dem Sie sortieren möchten, und wählen Sie dann az oder za für die alphabetische Reihenfolge oder die umgekehrte alphabetische Reihenfolge aus.

      Die Liste enthält alle möglichen Felder aus der Quelle des Berichts und Felder aus erweiterten oder zugehörigen Tabellen. Die einzigen gültigen Werte sind jedoch die für den aktuellen Bericht ausgewählten Felder (Spalte, Zeile, Gruppieren nach, Stapeln nach oder Trend nach, abhängig vom Berichtstyp).

      Hinweis: Bei Feldern aus erweiterten Dot-Walking-Tabellen können Sie nur nach Datumsfeldern sortieren.
    2. Wählen Sie das Plus-Sortier-Symbol ( Plus-Sortierungs-Symbol), um zusätzliche Bedingungen für die Sortierreihenfolge zu konfigurieren. (Wählen Sie das Minus-Sortiersymbol ( Minus-Sortierungssymbol), um konfigurierte Sortierbedingungen zu löschen.)
    3. Wählen Sie Speichern.

    Bei Feldern vom Typ „Auswahlliste“ wird die Sortierreihenfolge nicht alphabetisch anhand der Bezeichnung bestimmt, sondern anhand des Werts des Auswahlfelds. Bei Pivot-Tabellen- und Heatmap-Berichten mit mehreren Ebenen wird die Sortierreihenfolge durch die Reihenfolge der Auswahlmöglichkeiten in der Liste bestimmt.

    Auswahlliste für nach Priorität sortierte Berichte
  10. (Wahlweise) Um die im Bericht angezeigten Informationen einzuschränken, wählen Sie das Filtersymbol ( Filtersymbol), und geben Sie Bedingungen zum Filtern der Berichtsdaten an.
    Informationen zum Erstellen von Bedingungen finden Sie unter Bedingungsgenerator.
    Hinweis: In aggregierten Berichten und Listenberichten können sprachabhängige Filterbedingungen für lokalisierte Instanzen Null-Ergebnisse zurückgeben.
  11. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Stil entsprechend aus, um das Erscheinungsbild des Berichts zu konfigurieren.
  12. Wählen Sie Speichern, um mit der Bearbeitung der Visualisierung fortzufahren, oder Speichern und schließen, um zum Hauptbildschirm Analytics Center zurückzukehren.

Nächste Maßnahme

  • Wählen Sie das Symbol Berichtsinformationen ( Infosymbol) und fügen Sie eine Beschreibung des Berichts hinzu.
  • Wählen Sie das Freigabesymbol ( Freigabesymbol), um das Menü „Freigabe“ zu öffnen. In diesem Menü können Sie den Bericht zu einem Dashboard hinzufügen, in PDF exportieren, im Web veröffentlichen sowie Sichtbarkeit und Schedules festlegen.
  • Durchsuchen Sie die Community- Website nach weiteren Einblicken oder Hilfe zu Pivot-Berichten auf mehreren Ebenen.

Pivot-Berichte mit mehreren Ebenen im Berichtsdesigner mit Variablen-Spalten und -Zeilen erstellen

Sie können einen Pivotbericht auf mehreren Ebenen mit Variablen-Spalten und -Zeilen basierend auf einer Datenquelle oder einer Tabelle erstellen, der Variablen zugeordnet sind. Variablen sind Beschreibungen von Katalogelementen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rollen: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin oder admin. Um einen aussagekräftigen Bericht zu erstellen, müssen Sie berechtigt sein, auf die Daten zuzugreifen, über die Sie berichten möchten.

Prozedur

  1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    • Navigieren Sie in einer aktualisierten Instanz, die nicht vollständig zu Platform Analyticsmigriert wurde, zu Alle > Berichte > Neu erstellen:.
    • Navigieren Sie in einer neuen Instanz oder einer, die vollständig zu Platform Analyticsmigriert wurde, zu Alle > Platform Analytics-Verwaltung > Nutzung und Governance > Berichte und wählen Sie Neuaus.
  2. Weisen Sie dem Bereich auf der Registerkarte Daten einen Namen zu, der die gruppierten Informationen widerspiegelt.
  3. Wählen Sie die entsprechende Quelle für den Bericht aus.
  4. Wählen Sie Weiter.
  5. Geben Sie auf der Registerkarte Typ Pivot-Tabelle mit mehreren Ebenen in den Filter ein, wählen Sie den Berichtstyp aus, und klicken Sie auf Weiter.

    Die Anwendung zeigt eine vorläufige Version des Berichts an. Um den aktualisierten Bericht jederzeit anzuzeigen, wählen Sie Ausführen.

  6. Klicken Sie auf der Registerkarte Konfigurieren auf Spalten auswählen.
    Wählen Sie aus der Liste „Verfügbar“ im Fenster Pivot-Spalten auf mehreren Ebenen Spalten aus, die Sie im Bericht verwenden möchten, und verschieben Sie sie in die Liste Ausgewählt.
    Hinweis: Es ist nicht möglich, Berichte nach dem Feld „Tags“ oder nach bestimmten Feldtypen (z. B. MITTELTEXT) zu gruppieren oder zu stapeln.

    Abhängig von der Systemkonfiguration können Sie Felder aus Tabellen, die die ausgewählte Tabelle erweitern, als Berichts-Datenquelle hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Bericht über erweiterte Tabellen.

  7. Wählen Sie die Variablen aus, die als Spalten verwendet werden sollen:
    1. Wählen Sie ein oder mehrere Felder aus, die als Berichtsspalten verwendet werden sollen.
      Die Berichtsvisualisierung zeigt Daten an, die nach einer Kombination aus Zeilen- und Spaltenwerten aufgeschlüsselt sind. Sie können bis zu drei Spalten auswählen, die die Variablen beinhalten.
    2. Wählen Sie Variablen [+] aus, und klicken Sie auf das Struktursymbol (), um ein Element auszuwählen.
      Spalten-Slushbucket
    3. Wählen Sie vom Pop-up-Fenster ein Katalogelement aus.
      Die mit dem Element verknüpften Variablen werden im Fenster Spalten angezeigt.
      Spalten mit ausgewählten Elementen und Variablen
    4. Verschieben Sie die ausgewählten Variablen in die Spalte Ausgewählt und klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf das Infosymbol ( Infosymbol), um Beschreibungen der ausgewählten Felder anzuzeigen
  8. Klicken Sie auf Zeilen auswählen, um ein oder mehrere Felder auszuwählen, die als Berichtszeilen verwendet werden sollen.

    Sie wählen Zeilen ähnlich wie Spalten aus. Klicken Sie auf das Infosymbol ( Infosymbol), um Beschreibungen der ausgewählten Felder anzuzeigen.

    Die Berichtsvisualisierung zeigt Daten an, die nach einer Kombination aus Zeilen- und Spaltenwerten aufgeschlüsselt sind. Sie können bis zu fünf Zeilen auswählen, die die Variablen beinhalten.
    Hinweis: Es ist nicht möglich, Berichte nach dem Feld „Tags“ oder nach bestimmten Feldtypen (z. B. MITTELTEXT) zu gruppieren oder zu stapeln.
  9. Füllen Sie auf der Registerkarte Konfigurieren die folgenden Felder aus, und wählen Sie Weiteraus.
    Hinweis: Währungsfelder haben standardmäßig zwei Dezimalstellen. Mit der Option „Wertformatierung festlegen“ können Sie die Dezimalgenauigkeit für 0–4 Dezimalstellen konfigurieren.
  10. (Wahlweise) Markieren Sie Reihenzeilen anzeigen und Spaltenzeilen anzeigen, um die Zeilen zu zeigen, die die Zellen im Bericht trennen.
    Pivotbericht auf mehreren Ebenen mit Reihen- und Spaltenzeilen
  11. (Wahlweise) Konfigurieren Sie die Sortierreihenfolge der zutreffenden Felder im Bericht (Spalte, Zeile, Gruppieren nach, Stapeln nach oder Trend nach, abhängig vom Berichtstyp).
    Wählen Sie das Filtersymbol ( Filtersymbol für Listen) und dann Sortierung hinzufügen.
    1. Wählen Sie in der Liste Sortierreihenfolge das Feld aus, nach dem Sie sortieren möchten, und wählen Sie dann az oder za für die alphabetische Reihenfolge oder die umgekehrte alphabetische Reihenfolge aus.

      Die Liste enthält alle möglichen Felder aus der Quelle des Berichts und Felder aus erweiterten oder zugehörigen Tabellen. Die einzigen gültigen Werte sind jedoch die für den aktuellen Bericht ausgewählten Felder (Spalte, Zeile, Gruppieren nach, Stapeln nach oder Trend nach, abhängig vom Berichtstyp).

      Hinweis: Bei Feldern aus erweiterten Dot-Walking-Tabellen können Sie nur nach Datumsfeldern sortieren.
    2. Wählen Sie das Plus-Sortier-Symbol ( Plus-Sortierungs-Symbol), um zusätzliche Bedingungen für die Sortierreihenfolge zu konfigurieren. (Wählen Sie das Minus-Sortiersymbol ( Minus-Sortierungssymbol), um konfigurierte Sortierbedingungen zu löschen.)
    3. Wählen Sie Speichern.

    Bei Feldern vom Typ „Auswahlliste“ wird die Sortierreihenfolge nicht alphabetisch anhand der Bezeichnung bestimmt, sondern anhand des Werts des Auswahlfelds. Bei Pivot-Tabellen- und Heatmap-Berichten mit mehreren Ebenen wird die Sortierreihenfolge durch die Reihenfolge der Auswahlmöglichkeiten in der Liste bestimmt.

    Auswahlliste für nach Priorität sortierte Berichte
  12. (Wahlweise) Um die im Bericht angezeigten Informationen einzuschränken, wählen Sie das Filtersymbol ( Filtersymbol), und geben Sie Bedingungen zum Filtern der Berichtsdaten an.
    Informationen zum Erstellen von Bedingungen finden Sie unter Bedingungsgenerator.
    Hinweis: In aggregierten Berichten und Listenberichten können sprachabhängige Filterbedingungen für lokalisierte Instanzen Null-Ergebnisse zurückgeben.
  13. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Stil entsprechend aus, um das Erscheinungsbild des Berichts zu konfigurieren.
  14. Wählen Sie Speichern, um mit der Bearbeitung der Visualisierung fortzufahren, oder Speichern und schließen, um zum Hauptbildschirm Analytics Center zurückzukehren.

Nächste Maßnahme

  • Wählen Sie das Symbol Berichtsinformationen ( Infosymbol) und fügen Sie eine Beschreibung des Berichts hinzu.
  • Wählen Sie das Freigabesymbol ( Freigabesymbol), um das Menü „Freigabe“ zu öffnen. In diesem Menü können Sie den Bericht zu einem Dashboard hinzufügen, in PDF exportieren, im Web veröffentlichen sowie Sichtbarkeit und Schedules festlegen.
  • Durchsuchen Sie die Community- Website nach weiteren Einblicken oder Hilfe zu Pivot-Berichten auf mehreren Ebenen.

Stiloptionen für Pivotberichte auf mehreren Ebenen

Ändern Sie das Aussehen Ihres Pivotdiagramms auf mehreren Ebenen.

Wenn Sie einen Bericht erstellen oder bearbeiten, klicken Sie auf die Registerkarte Stil, um Optionen zum Konfigurieren des Aussehens Ihres Berichts anzuzeigen. Die Optionen sind auf zwei oder mehr der folgenden Registerkarten organisiert: Allgemeines, Titel, Legende und Achse. Um zu sehen, wie der Bericht mit den geänderten Einstellungen aussieht, klicken Sie auf Speichern.

Tabelle : 3. Stiloptionen für Pivotberichte auf mehreren Ebenen
Feld Beschreibung
Allgemein
Null anzeigen Aktivieren Sie dieses Kästchen, um die Ziffer 0 anzuzeigen, wenn der Wert einer Zelle 0 ist. Deaktivieren Sie diese Checkbox, um eine leere Zelle anzuzeigen, wenn der Wert der Zelle 0 ist. Anwendbar, wenn Zusammenfassung auf Zähler oder Count Distinct festgelegt ist.
Standard erweitert Aktivieren Sie dieses Kästchen, um alle Zeilen zu erweitern, wenn der Bericht angezeigt wird. Aktivieren Sie dieses Kästchen, um alle Zeilen einzuklappen, wenn der Bericht angezeigt wird.
Pivotbericht auf mehreren Ebenen mit eingeklappten und erweiterten Zeilen
Reihenzeilen anzeigen Aktivieren Sie dieses Kästchen, um Zeilen zwischen Reihen im Bericht anzuzeigen.
Spaltenzeilen anzeigen Aktivieren Sie diese Checkbox, um Zeilen zwischen Spalten im Bericht anzuzeigen.
Drilldown-Ansicht Listenansicht, die angezeigt wird, wenn ein Benutzer ein Segment eines Berichts auswählt, für den kein Drilldown-Berichtstyp angegeben ist. Diese Ansicht wird auch verwendet, wenn der Benutzer die niedrigste Drilldown-Ebene eines Berichts erreicht. Weitere Informationen finden Sie unter Listenlayout konfigurieren. Wenn Sie einen Drilldown für Bericht angeben, wird Drilldown-Ansicht ignoriert.

Weitere Informationen finden Sie unter Berichts-Drilldowns definieren.

Farbregeln bearbeiten Klicken Sie auf diesen Hyperlink, um zu konfigurieren, wie Zellen und Zellentext mit numerischen Werten im Bericht eingefärbt werden. Sie können Regeln erstellen, um zu definieren, welche Farben basierend auf Operatoren und Werten verwendet werden. Sie können beispielsweise festlegen, dass jeder Wert größer als 5 rot angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Farbregeln für Pivotberichte auf mehreren Ebenen erstellen.
Hinweis: Es ist nicht möglich, Farbregeln auf die Gesamtzahl der Zellen in Pivot-Berichten mit mehreren Ebenen anzuwenden.
Dezimalgenauigkeit Anzahl der anzuzeigenden Dezimalstellen. Sie können von null bis vier Dezimalstellen anzeigen. Standardwert: 2. Um den Standardwert zu ändern, erstellen Sie die Systemeigenschaft glide.chart.decimal.precision, und geben Sie den Wert an.
Hinweis: Prozentuale Bezeichnungen ändern sich nicht entsprechend mit der angegebenen Dezimalgenauigkeit.
Dezimalgenauigkeit – Balkenbericht Dezimalgenauigkeit – Ringbericht
Titel
Diagrammtitel anzeigen Wann der Diagrammtitel für den Bericht angezeigt wird.
  • Nie: Der Diagrammtitel wird niemals angezeigt.
  • Nur Bericht: Der Diagrammtitel wird in Berichten angezeigt.
  • Immer: Zeigt den Diagrammtitel in Berichten, Dashboards und Zielseiten an.
Diagrammtitel Der Diagrammtitel hat eine maximale Länge von 40 Zeichen. Wenn kein Titel eingegeben wird, wird der Berichtsname als Titel verwendet. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird.
Größe des Diagrammtitels Größe des Diagrammtitels in Pixel. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird.
Farbe Diagrammüberschrift Farbe des Diagrammtitels. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird.
Horizontale Ausrichtung – Titel Wie der Diagrammtitel horizontal ausgerichtet wird. Dieses Feld ist verfügbar, wenn die Option zur Position des anwenderdefinierten Diagrammtitels deaktiviert ist.
Titel – vertikale Ausrichtung Wie der Diagrammtitel vertikal ausgerichtet wird. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Titelposition benutzerdefiniertes Diagramm deaktiviert ist.